Происшествие случилось когда жительница Иркутска поднималась на лифте в 13-этажном доме. Как рассказывает потерпевшая, летом 2018 года лифт стал произвольно ездить по этажам, а потом поднялся наверх и буквально полетел вниз. В результате резкой остановки иркутянка ударилась о стену кабины. На место происшествия прибыли сотрудники МЧС и вскрыли шахту. Поскольку пол кабины был намного выше пола, женщине пришлось прыгать в руки спасателей. Бригадой «скорой помощи» заложница была доставлена в больницу. В лечебном заведении врачи выявили ушиб мягких тканей головы и поясницы. После случившегося ей пришлось 15 дней лечиться у невролога и психолога.
Октябрьский суд Иркутска частично удовлетворил ее требования и постановил взыскать 20 тысяч рублей. Судебное решение не было обжаловано и вступило в законную силу.
Отметим, что в Ангарске жительница также испытала ощущения падения в лифте, отремонтированном компанией «Звезда», а другая жительница застряла после ремонта кабины.
