Вместо пляжа и жаркого солнца – заявления в полицию и разбирательства в суде. Некоторые ангарчане до сих пор надеются на то, что им удастся вернуть свои деньги. Известное в Ангарске
туристическое агентство “Натали Тур” задолжало своим клиентам несколько сотен тысяч рублей. В настоящее время в Ангарском городском суде на рассмотрении находится не одно исковое
заявление.
Планировавшие свой долгожданный отпуск супруги Галуевы (фамилия изменена) в солнечную Турцию так и не попали. Да ещё и денег лишились. Стоимость тура составляла 270 000 рублей. Указанная сумма была оплачена в день обращения в турагентство. Являясь гражданами Республики Узбекистан, пара попросила менеджера “Натали Тур” проверить их документы на соответствие требованиям, необходимым для вылета. В свою очередь, сотрудник агентства изучил предоставленные бумаги и паспорта, после чего заверил: “в страну можно лететь беспрепятственно без дополнительных документов”.
В день вылета супруги были задержаны в аэропорту Иркутска. Оказалось, что в их паспортах отсутствуют стикеры, необходимые для выезда за пределы РФ. Помимо этого на них был наложен
административный штраф в размере 4000 рублей.
Как это обычно бывает, “Натали Тур”отказалось аннулировать тур и принимать какие-либо претензии. В ходе рассмотрения дела судом установлено, что туроператором по договору является ООО “Корал Тревел Сервис”. Однако “Натали Тур”, являясь турагентом, вступая в договорные отношения с гражданами, должно было само располагать сведениями о специальных правилась оформления документов и предоставить их. Разрешая вопрос о взыскании уплаченных по договору о реализации туристических услуг денежных средств, суд определил взыскать с ООО
“Коралл Тревел Сервис” в пользу Галуевых 260 тысяч рублей, а также штраф в размере 133000 рублей. Ну а так как с этих клиентов “Натали Тур” получила только компенсационное вознаграждение около 11000 рублей, помимо этих денег, представитель фирмы – Наталья
Котова, должна заплатить штраф.
И это лишь одна история испорченного и несостоявшегося отдыха. Как стало известно нашей редакции, турагентство закрыто, однако остались ещё обманутые ангарчане, которые пытаются решить вопрос с госпожой Котовой самостоятельно, слушая обещание женщины про скорую продажу квартиры и возврате денег своим клиентам.
ИА “ВАФИАН”
